Pacient z Michaloviec išiel do michalovskej nemocnice na infúziu. Sťažuje sa na špinu v ambulancii i na to, že liek aj s infúznymi hadičkami si musel kúpiť v lekárni. Nemocnica znečistenie nepopiera, vylúčila však kupovanie infúznych súprav pacientmi.
MICHALOVCE. Michalovčan Róbert musel kvôli bolestiam chrbtice dostať infúzie.
Lekár ho poslal do ambulancie neurologického oddelenia Nemocnice Š. Kukuru v Michalovciach.
Róbert uviedol, že za lieky doplatil v lekárni 8 eur. Tvrdí, že si musel k tomu ešte kúpiť aj infúzne roztoky s hadičkami a ihlou. „V lekárni som za všetko dokopy zaplatil 20 eur,“ povedal.
Opísal, ako ho v nemocnici spolu s ďalšími pacientmi dali na izbu, kde podávajú infúzie.
„Na dlážke boli krvavé tampóny. Všimol som si, že bielizeň bola špinavá. Jedna plachta na posteli, kde umiestnili jedného z pacientov, bola od krvi. Mne sestrička povedala, aby som si ľahol na posteľ, na ktorej bol len gumený poťah bez plachty. Boli na ňom cudzie čierne vlasy, chlpy a drobné smietky. Odmietol som. Sadol som na rozbitú stoličku a tam mi aj stiekla infúzia,“ povedal Róbert.
Hovorkyňa: Krátke znečistenie je možné
Zuzany Gajdošikovej, hovorkyne spoločnosti Svet zdravia sme sa opýtali, ako je možné, že pacient videl na spomínanej izbe taký neporiadok.
Reagovala, že v nemocnici majú dezinfekčný plán a aj presný harmonogram upratovania.
V izbách podľa nej upratujú denne do druhej popoludní a až do šiestej večera majú zabezpečené upratovanie vzniknutých znečistení na prevádzke.
„Neurologické oddelenie patrí medzi najťažšie v nemocnici. V priebehu niekoľkých minút môže byť naplnené pacientmi s ťažkými stavmi, počnúc ochrnutím, s kŕčmi, v bezvedomí, zašpinených, psychicky zmenených pacientov a bezdomovcov v katastrofálnom hygienickom stave. Takže skutočne v niektorých fázach prevádzky môže byť prítomné aj znečistenie, ktoré je však v čo najkratšej dobe odstránené,“ povedala.
Personál nestíha?
Na neurologickej ambulancii pracuje jedna sestra, ktorej vypomáha zdravotnícky asistent. Podľa informácií od hovorkyne v priemere denne vybavia okolo 50 pacientov a podajú 13 - 15 infúzií ambulantným pacientom.
Opýtali sme sa, či to nie je málo.
„Počet 1 sestra a 1 zdravotný asistent je postačujúci. V prípade, že je na ambulanciu privezený pacient a je predpoklad, že ostane na hospitalizáciu, je pacient odsúvaný na príslušnú jednotku. Ak je na ambulancii v rovnakom čase veľa pacientov, prísun sestry sa vedúcou sestrou manažuje v službe. Teda vedúca sestra v prípade takejto potreby určí, kto bude vypomáhať v ambulancii,“ dodala.
Hovorkyňa: Potreby na infúziu si pacient nekupuje
Róberta prekvapia ešte jedna skutočnosť. Infúziu potreboval aj cez víkend. „Povedali mi, že to bude možné, ale musím zaplatiť 5,50 eur,“ povedal.
„Spoločnosť Svet zdravia má jednotný cenník služieb, ktorými sa nemocnice riadia. Jedným z poplatkov je aj spomínané podanie infúznej liečby mimo pracovnej doby,“ potvrdila Gajdošíková.
Hoci pacient tvrdí, že musel kúpiť potreby na podanie infúzie, hovorkyňa to vidí inak.
„Pacient si zabezpečuje len lieky, nie potreby pre kompletizovanie infúznej liečby,“ reagovala. Róbert ale trvá na tom, že si za tieto potreby musel zaplatiť.
„Boli napísané na recepte, ktorý mi dala sestrička zo spomínanej ambulancie. Odniesol som ho do najbližšej lekárne na Ul. A. Hrehovčíka. Nemám dôvod klamať. Žiaľ, vtedy ma ani nenapadlo nechať si bloček o zaplatení, “ zdôraznil.
Pacient sa môže sťažovať aj upozorniť úrady
Podľa Evy Madajovej, prezidentky Asociácie na ochranu práv pacientov SR, má zdravotnícke zariadenie povinnosť zabezpečiť pacientom čisté prostredie nepretržite. Pacientovi poradila, že má právo sťažovať u zriaďovateľa nemocnice.
„K svojej sťažnosti nejaké dôkazy v podobe fotografií nepotrebuje. Stačí, ak uvedie, čo na oddelení videl a zažil,“ vysvetlila.
Ďalšou možnosťou je, aby pacient upozornil regionálny úrad verejného zdravotníctva a aj odbor zdravotníctva na úrade Košického samosprávneho kraja. „K tomuto upozorneniu takisto nemusí prikladať dôkazové materiály,“ dodala.
Na margo poplatkov uviedla, že v súčasnosti sa ministerstvo zdravotníctva snaží poplatky vo všetkých nemocniciach zjednotiť a preto pripravuje zmenu právnych predpisov.
kor
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy zo Zemplína nájdete na Korzári Zemplín.
