Trebišovská nemocnica predstavila nový koncept recepcie, ktorá má slúžiť hlavne pacientom a návštevníkom ako miesto prvého kontaktu. Rozsahom poskytovaných informačných služieb pripomína hotelovú recepciu, ktorá je k dispozícii počas pracovných dní od 7.00 do 16.00 hod.
Agentúrny text sme nahradili autorským článkom redakcie Korzára.
TREBIŠOV. Nová recepcia bude poskytovať informácie o prevádzke nemocnice, rozsahu zdravotnej starostlivosti jednotlivých oddelení a ambulancií a taktiež o nadštandardnej či dopravnej zdravotnej službe.
Nový informačný servis
Zamestnanci sú podľa slov riaditeľa nemocnice Svet zdravia Trebišov Vladimíra Dvorového pripravení pomôcť pri orientácii v nemocnici či pri riešení krízových situácií.
„Najkľúčovejší v tej recepcií sú, samozrejme, ľudia, aby boli správne vyškolení a vzdelaní v tom, čo majú pacientom povedať, ako ich nasmerovať, ale i ako ich napríklad objednávať na vyšetrenia. Hlavné bolo tých ľudí vyškoliť, aby tá služba pre pacienta bola prínosná,“ povedal Dvorový.
Pracovná doba sa pohybuje v štandardných pracovných dňoch od siedmej do šestnástej hodiny a k dispozícii sú dve zamestnankyne.
„Zariadenie recepcie vnímame ako ďalší ústretový krok k pacientovi, ktorému poskytneme asistenciu, nasmerujeme ho v neznámom prostredí a dáme mu pocit, že sa o neho niekto postará od vstupu do nemocničných dverí. S tým následne súvisia aj plánovanie a rezervácie, ktoré v krátkom čase zavedieme do portfólia činnosti recepcie,“ zdôraznil Dvorový.
Na recepcii tiež získate aj informácie o liečebnom režime, strave, diétach, neodkladnej starostlivosti, stratách a nálezoch.
Nové VIP izby
Z finančnej podpory sa podarilo nemocnici vybudovať aj dve nové VIP izby pre pacientov na detskom oddelení.
Celkovo už štyri VIP izby tejto kategórie (interné a GPO oddelenie) predstavujú najvyššiu úroveň komfortu v nemocnici.
Okrem samostatného sociálneho zariadenia sú k dispozícii aktívny interiér, LCD televízor i maximálne súkromie.
„Dopyt po nadštandardných izbách v našej nemocnici je čoraz vyšší. Som rád, že sa nám podarilo vyjsť pacientom v ústrety a otvorili sme izby tejto nadštandardnej starostlivosti,“ doplnil Dvorový. Štandardný poplatok je 20 eur za jeden deň.
Foto k článku: Svet zdravia
Skupina Penta je finančným partnerom spoločnosti NAMAV, ktorá je minoritným akcionárom spoločnosti Petit Press, vydavateľa denníkov Sme a Korzár.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy zo Zemplína nájdete na Korzári Zemplín.
